سبد خرید شما خالی است.
روش ها و قوانین ارسال سفارش
قوانین ارسال و تحویل کالا
۱) وضعیت آکبند و اصالت مرسولات نو
تمامی کالاهایی که تحت عنوان «نو» در فروشگاه اینترنتی هماهنگ به فروش میرسند، بهصورت کاملاً آکبند، پلمپ و بدون پیشسابقه روشنشدن تحویل شرکت پست یا سایر متصدیان حملونقل رسمی میگردند.
۲) استثنائات باز شدن پلمپ کالا
پلمپ دستگاههای نو تنها در صورتی پیش از ارسال باز خواهد شد که خریدار در زمان ثبت سفارش، «درخواست نصب سیستمعامل، نرمافزارهای جانبی، ارتقای قطعات سختافزاری یا اسمبل و تست نهایی قطعات» را بهصورت کتبی و صریح در قسمت سفارش ثبت کرده باشد.
۳) پذیرش کالا بدون خدمات فنی
در صورتی که خریدار متقاضی دریافت خدمات فنی موضوع بند ۲ نباشد، موظف است در زمان تحویل از دریافت کالایی که پلمپ آن مخدوش یا باز شده خودداری کند. تحویل گرفتن مرسوله در این شرایط به معنای رضایت کامل خریدار از سلامت ظاهری و فیزیکی کالا بوده و حق هرگونه اعتراض بعدی را از وی سلب میکند.
۴) تعهد خریدار به بررسی فیزیکی مرسوله در زمان تحویل
خریدار یا شخص تحویلگیرنده سفارش موظف است در لحظه دریافت کالا از مأمور توزیعکننده، پست، تیپاکس و…، ظاهر بستهبندی را از نظر شکستگی، لهشدگی، پارگی چسب یا نوار پلمپ بهدقت بررسی کند.
۵) الزام به تنظیم صورتجلسه رسمی در صورت آسیب
در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی در بستهبندی، خریدار موظف است بلافاصله و در حضور مأمور توزیعکننده، اقدام به تنظیم «صورتجلسه رسمی آسیب/مغایرت مرسوله» نماید و از تحویل گرفتن بسته خودداری کند. در صورت عدم تنظیم صورتجلسه رسمی در لحظه تحویل، فروشگاه اینترنتی هماهنگ هیچگونه مسئولیتی در قبال ادعای آسیب فیزیکی و ظاهری کالا نخواهد داشت.
۶) انتقال مالکیت و ریسک حملونقل؛ انتقال ضمان
مطابق قوانین موضوعه و اصول حقوقی ناظر بر معاملات از راه دور، با تحویل کالا به متصدی حملونقل، پست، تیپاکس، باربری و…، و صدور بارنامه، تعهد تسلیم فروشگاه ایفا شده و مالکیت و ریسک تلف یا آسیب کالا به خریدار منتقل میگردد. متصدی حمل بهعنوان نماینده قانونی خریدار در دریافت کالا تلقی میشود.
۷) مسئولیت حوادث حین حمل و تعهدات فروشگاه
در صورت بروز حوادثی نظیر مفقودی کالا، آسیبدیدگی ناشی از حمل یا خسارتهای ناشی از تقصیر شرکت توزیعکننده، مسئولیت مستقیم جبران خسارت بر عهده متصدی حملونقل مربوطه است. فروشگاه اینترنتی هماهنگ در این شرایط متعهد به پیگیری اداری از شرکت حمل جهت دریافت خسارت بیمه به نفع مشتری است؛ اما متعهد به عودت وجه یا ارسال مجدد کالا پیش از نهایی شدن فرآیند بررسی و پرداخت خسارت توسط شرکت بیمهگر نخواهد بود.
۸) صحت اطلاعات آدرس و هزینههای برگشت کالا
مسئولیت درج دقیق نشانی، کد پستی و شماره تماس گیرنده تماماً بر عهده خریدار است. در صورت برگشت خوردن مرسوله به مبدأ، دفتر مرکزی اصفهان، به دلیل عدم حضور خریدار، نقص در آدرس یا عدم پاسخگویی به شماره تماس، هزینه ارسال مجدد و هزینههای انبارداری احتمالی به عهده خریدار بوده و ارسال مجدد صرفاً پس از تسویه این هزینهها انجام خواهد شد.
